Foire aux questions

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Quais são os horários de funcionamento da loja física?

A nossa loja está aberta de segunda a sábado, das 9h00 às 19h00. Aos domingos e feriados, estamos fechados. Para mais informações ou agendamentos, consulte-nos por telefone ou e-mail.

Posso encomendar online e levantar na loja física?

Sim, oferecemos a opção de "Levantamento na Loja". Ao finalizar a sua compra online, selecione essa opção no método de envio e indique a data e hora preferenciais para o levantamento.

Que tipos de arranjos e flores estão disponíveis?

Dispomos de uma vasta gama de flores frescas, plantas, bouquets, e arranjos para ocasiões especiais como aniversários, casamentos, batizados e funerais. Também criamos arranjos personalizados para eventos e empresas.

É possível encomendar um arranjo personalizado?

Sim! Pode personalizar os seus arranjos de acordo com o seu gosto e orçamento. Entre em contacto connosco através do nosso site, telefone, ou visite a nossa loja para discutirmos os detalhes.

Qual é o prazo de entrega para as encomendas online?

Para encomendas locais, oferecemos entregas no próprio dia ou no dia seguinte, dependendo da hora da encomenda. Para entregas fora da nossa área de serviço, o prazo pode variar de 1 a 3 dias úteis.

Como são embaladas as flores para entrega?

As nossas flores são cuidadosamente preparadas e embaladas para garantir que chegam frescas e em perfeitas condições. Utilizamos materiais de embalagem sustentáveis e adequados para manter a qualidade durante o transporte.

Posso agendar uma entrega para uma data específica?

Sim, pode escolher uma data específica para entrega ao finalizar a compra online. Se precisar de uma entrega mais personalizada, entre em contacto connosco diretamente.

Qual é a área de entrega da loja online?

Realizamos entregas principalmente na nossa área local, mas também podemos organizar entregas em outras zonas do país, mediante consulta e disponibilidade.

O que acontece se o destinatário não estiver disponível no momento da entrega?

Caso o destinatário não esteja presente, tentaremos deixar as flores com um vizinho ou, se preferir, combinamos uma nova tentativa de entrega sem custo adicional, dependendo do local. Entraremos em contacto consigo para organizar a melhor solução.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito/débito, MB Way, transferência bancária, e pagamento na loja (para levantamentos). Todas as transações online são seguras e encriptadas para garantir a sua proteção.